AyMINE – Technická dok. (anglicky)
Obchodní procesy
Nabídky a zákaznické objednávky
Správa ceníků
Zákaznická podpora
Řízení projektů
Plánování a řízení projektu
Řízení požadavků a testy
Komunikace a sdílení informací
Vnitrofiremní procesy
Kvalita a spolehlivost
Systém řízení kvality
- Stanovení odpovědnosti za úkol v metodice
- Metodika v systému řízení kvality
- Směrnice a politiky
- Přehled povinností stanovených metodikami nebo předpisy
- Pojmy
- Vzor protokolu / záznamu
- Vzorový úkol – Pracovní postup
- Objekty vztahující se ke vzorovému úkolu
- Řízení posloupnosti úkolů
- Součástí systému řízení kvality
- Zahajující události
- Aktivace události z úkolu
- Vzorové riziko
- tskdefusertask_raisingevents
Projektová metodika
Metriky a hodnocení
Správa majetku
- Produkty, aktiva, nákup a prodej
- Analytický model
- Dodavatel produktu
- Kategorie produktů
- Vlastnost produktu nebo výrobku
- Cíl projektu
- Přehledy nabídek
- Přepočítat nabídku a objednávku
- Přehledy objednávek
- Produkty a zboží
- Stav produktu a jeho změna
- Původ produktu
- Kritéria kvality
- O kritériích kvality u produktů
- Lokalita
Personalistika
- Bezpečnost modulu personalistiky
- Modul Personalistika
- Personalistika – uživatelská oprávnění
- Evidence uchazečů o práci
- Správa údajů o oddělní / divizi
- Změna vedoucího oddělení
- Pracovní pozice
- Pracovník
- Přehled vlastních pracovníků
- Odpovědný personalista
- Synchronizace pracovníků a uživatelů systému
- Pracovní smlouva
- chartsstaffer
- Modul personalistika | Systémové role
- Kvalifikace, schopnost / dovednost
- GDPR a evidence kvalifikací
- Právo spravovat kvalifikace uživatelů
- Kvalifikace uživatele, pracovníka nebo kontaktu
- Právo spravovat kvalifikace uživatelů
- Kvalifikace uživatele nebo kontaktu
- Evidence úrovní zkušenosí
Technická podpora – helpdesk
CRM & Správa kontaktů
- Adresář obchodních kontakt
- Kontakt v adresáři
- AyMINE modul CRM - uživatelská dokumentace
- Přehled zákaznických objednávek
- Seznam a správa adresářů
- Ochrana osobních a obchodních údajů
- Šablona zprávy
- Skupiny kontaktů
- Přehled objednávek pro zákaznické skupiny
- Kontakt na osobu nebo firmu
- Rychle dostupné kontakty
- Statistiky e-mailů
Správa Web portálů (CMS)
- Správa a automatizace webu
- Blok webové stránky
- Bloky na webové stránce
- Skript generující stránku
- Příjem zprávy z webu
- Odpovídací formulář – nastavení
- Popis webové stránky
- Web se speciálními potřebami
- Web portál
- CMS pro velký web
- Nastavení základních web služeb
- Uložit přístup k webové stránce
- Konektor pro webové služby
Systémové moduly
Úvod do AyMINE
- Rozšíření objektů
- introhelp_generalinfo
- introhelp_settings
- Zásady uchovávání hesel
- introhelp_shortcuts
- Systémová oprávnění
- introhelp_settings_dnadrhal9000_mar-22-220236-2023_caseconfl
- Moduly AyMINE
- Úvod do systému AyMINE
- Uživatelské zámky
- introhelp_privateobjectnotes
- introhelp_keyshortcuts
- Framework – systémový základ pro SaaS
Správa systému
Přizpůsobení potřebám firmy
Multitenant administrace
Rozhraní na jiné systémy
Konektor na ERP Abra Gen
Sabre: webDav, calDav
Konektor na Enterprise Architect
Uživatelská práva frameworku
Základním nástrojem řízení práv jsou uživatelská práva organizovaná po modulech a přidělovaná prostřednictvím systémových skupin. Stránka obsahuje přehled práv, která definuje systémový modul frm.
- frmEverybody
- frmPowerUser
- frmFulltext
- frmDeveloper
- frmAdmin
- frmObject:print
- frmObject:export
- frmSettingsVisitor
Žádné právo modulu frm nevytváří oprávnění pro přístup uživatelským datům. Všechna mají vztah pouze k obecným funkcím sytému nebo systémové správě.
Pozn: O právech systému s více dočtete zde.
frmEverybody
Základní právo pro každého uživatele. Bez tohoto práva není možné zobrazit téměř nic. Fakticky právo potvrzuje řádně přihlášeného uživatele.
frmPowerUser
Právo pro výkonné uživatele. Na toto právo jsou vázány funkcionality, které by měly být dostupné pouze zkušenějším uživatelům. Např. opravňuje provádět hromadné úpravy dat.
Na právo jsou standardně vázány funkce, které umožňují jednak hromadné změny, jednak změny, které překračují hranice nastavených procesů – např. ukončit zpracování požadavku, i když by podle procesu měl řádné doběhnout přes schvalování k zamítnutí.
Právo by měli mít pracovníci, kteří si dobře uvědomují důsledky činností, které provádějí. Jde ale o právo, které pomáhá, aby bylo možné snadno zohlednit změny, které nastaly, i když nespadaly do běžných procesů, typicky:
- Rozhodnutí vedení jednat v rozporu z obvyklými postupy
- Rozhodnutí zákazníka, kterým mění své dřívější rozhodnutí
frmFulltext
Právo používat fulltextové vyhledávání v celém systému. Držitel tohoto práva má k dispozici možnost spustit fulltextové prohledávání všech dat v systému i všech uložených souborů.
Právo je dává velké možnosti dohledat v systému informace. I když při prohledávání jsou stále kontrolována přístupová práva k jednotlivým záznamům, takže se uživatel nemůže dostat k záznamům, ke kterým by jinak neměl přístup, přesto jde o možnost cíleně prohledávat velké množství dat. Právo by proto měli mít pouze uživatelé, kteří ho k práci potřebují.
Právo nijak neomezuje fulltextové vyhledávání v rámci běžné práci – např. fulltextové hledání v adresáři podle jména, příjmení, telefonu a emailu a dalších dat není nijak omezeno.
frmDeveloper
Právo pro vývojáře poskytuje oprávnění sledovat v systému logy a průběh zpracování operací. Právo neumožňuje nahlížet na uživatelská data
V rámci aplikace má developer možnost vidět interní ID zobrazovaných objektů a podrobné ladicí hlášky.
frmAdmin
Právo pro nastavováno systémových oprávnění a zařazování systémových práv do skupin
frmObject:print
Držitel tohoto práva má globálně oprávnění tisknout. Uživatelé, kteří toto právo nemají, nejsou nijak omezeni v práci, ale systém jim nedovolí tisknout z aplikace ani generovat PDF reporty, které nejsou přímo spojeny s průběhem některého procesu.
Pro ilustraci: Když toto právo uživatel nemá, může vygenerovat zápis z porady, ale nemůže z adresáře vytisknout kontakty na všechny klienty.
Upozornění: Omezení tímto právem nezbrání vykopírovat konkrétní údaje (ctrl-c) nebo provést screenshot obrazovky (tomu aplikace nemohou zabránit). Data jsou ale zobrazována tak, že získání ucelených seznamů dat tímto způsobem bude velmi pracné.
frmObject:export
Právo exportovat data v datovém formátu poskytuje silnější možnosti, jak data ze systému získat. Omezuje funkce, které umožní kompletní exporty (např. export celé metodiky – sady objektů). Právo mají standardně pouze zkušení pracovníci podílející se na rozvoji systému ve firmě, protože pro běžnou práci nemá užitek.
frmSettingsVisitor
„Auditorské“ právo dává možnost revidovat nastavení systému bez práva do něj zasahovat. Právo umožňuje auditovat nastavení systému, zejména přístupová práva a oprávnění uživatelů pracovníkům, kteří mají na starost bezpečnost.
Právo frmSettingsVisitor je důležité pro naplnění požadavků normy ISO 27000. Poskytuje možnost nezávislého auditu nastavení. Díky tomu je možné ověřit, že systémová práva nebyla neoprávněně změněna a přístup nedostal někdo nad rámec svých pravomocí. Oddělením kontroly od práva nastavení měnit se vytváří prostor pro nezávislý dohled, který může probíhat i bez vědomí oprávněných správců.