AyMINE – Technická dok. (anglicky)
Personalistika
- Role modulu personalistiky
- Bezpečnost modulu personalistiky
- Modul Personalistika
- Pracovník
- Odpovědný personalista
- Správa údajů o oddělní / divizi
- Pracovní smlouva
- Pracovní pozice
- Změna vedoucího oddělení
- Synchronizace pracovníků a uživatelů systému
- Personalistika – uživatelská oprávnění
- Přehled práce pracovníků
- Evidence uchazečů o práci
- Přehled vlastních pracovníků
CMS - Webové portály
- Bloky na webové stránce
- Příjem zprávy z webu
- Web portál
- Nastavení základních web služeb
- Konektor pro webové služby
- Popis webové stránky
- Skript generující stránku
- Blok webové stránky
- Uložit přístup k webové stránce
- Správa a automatizace webu
- CMS pro velký web
- Web se speciálními potřebami
- Odpovídací formulář – nastavení
- Uživatelská dokumentace AyMINE
Řízení úkolů a projektů
- Evidence projektových požadavků
- Podpora řízení testů a kontrol při projektu nebo dodávce
- Business oblast
- Popis pracovního postupu zahrnuje i popis rolí, které postup vykonávají
- Evidence povinností umožňuje efektivní kontrolu a začlnění do pracovních postupů
- Přehled úkolů spolu s Kanban náhledem jsou základním pohledem na úkoly celého týmu
- Business událost
- Značky a jedinečné identifikátory
- Přehled oblastí – seznam
- Evidence rozhodnutí dává všem pracovníkům jistotu, jaká pravidla platí
- Varianta rozhodování
- Definice úkolu je základem metodik, ale i automatizace a efektivní firmy
- Úrovně kompetencí a kvalifikací
- Záznam o provedených činnostech a operacích
- Požadavky na projekt nebo řešení
- Sledování úkolů a jejich plnění
- Busines události aktivují zpracování podle scénáře
- Notifikující události
- Informace
- Souhlas vedoucího s výkazem práce
- Šablony pro jedinečné identifikátory
- Mé projekty
- Aktivace události z úkolu
- Klientské nastavení modulu
- Zpracovávané záznamy
- Definice projektu
- Požadavky čekající na vás
- Definice balíku
- Vliv úkolu na právo měnit připojené objekty
- Událost
- Oblast
- Riziko
- Záznamy zpracovávané v úkolu
- Výskyty událostí
- Potřebné schopnosti
- Změnové řízení v projektu
- Automatizace systému řízení kvality - SMJ / QMS
- Problémy, tickety a jejich řízení
- Projekt
- Událost
- Objekty vztahující se ke vzorovému úkolu
- Upozornění a vzkazy
- Vzorové riziko
- Tlačítka pro aktivaci události
- Řízení posloupnosti úkolů
- Zaznamenané činnosti
- Výkaz práce
- Časové návaznosti úkolů
- Záznamy spravované projektem
- Vzor protokolu / záznamu
- Co tvoří systém řízení kvality - SMJ
- Vzorové úkoly a metodiky oblasti
- Upozornění pro sebe
- Akce, události a porady
- Konfigurační balík
- Evidence porad a akcí
- Zpracovávané objekty
- Tým řešící úkol
- Přehled vlastních úkolů
- Osobní kalendář
- Předmět rozhodování
- Pojmy
- Vzor plánu / strategie
- Mé oblasti
- Porada
- Plánování úkolů
- Záznamy a protokoly
- Akce
- Tým úkolu a člen týmu
- Zahajující události
- Definice projektových rolí je důležitou součástí projektové metodiky
- Směrnice a politiky
- Řízení úkolů, projektů a kvality
- Kvalifikace, schopnost / dovednost
- Zahajující události
- Proč nejdou některé údaje smazat
- Objekty, o kterých se rozhoduje
- Tlačítka pro aktivaci události
- Právo spravovat kvalifikace uživatelů
- Kvalifikace uživatele nebo kontaktu
- Oblast / projekt / metodika
- Vzorové úkoly a metodiky oblasti
- Plán
- Tým projektu nebo tým k pracovnímu postupu
- Drag & Drop mezi záznamy
- Diskuze
- Lokalita
- Právo spravovat kvalifikace uživatelů
- Kvalifikace uživatele, pracovníka nebo kontaktu
- Kanban – přehled úkolů
- Harmonogram projektu
- Projektová baseline
- Vrátit plán projektu podle baseline
- Společné řešení více problémů
- Problémy, incidenty, helpdesk tikety
- Adminitrace oblastí, projektů, kalendářů
- SLA podmínky helpdesku
- Administrace modulu Řízení úkolů
- Osobní úkol
- AyMINE poskytuje kompletní podporu pro zpracování incidentů různého druhu
- Interní helpdesk
- Systémová práva modulu správy úkolů
- Typy testů
- Pracovník odpovědný za úkol
- Zakázky
- Založit nový projekt
- Používejte správné nástroje pro zpracování 8D reportu
- Generování odpovědi zákaznického centra
- Grafy pro dokumentaci problémů a tiketů
- GDPR a evidence kvalifikací
- FMEA - Analýza vlastností a funkcionality výrobku
- FMEA proces podle platného Guidebook
- FMEA: Hodnocení pravděpodobnosti výskytu závady
- FMEA Hodnocení závažnosti dopadů selhání
Správa majetku
- Produkty, aktiva, nákup a prodej
- Produkty a zboží
- Sdílený analytický model urychluje a usnadňuje spolupráci
- Kategorie produktů
- Stav produktu a jeho změna
- Dodavatel produktu
- Cíl projektu
- Přepočítat nabídku a objednávku
- Kritéria kvality
- Přehledy nabídek
- Přehledy objednávek
- Původ produktu
- Vlastnost produktu nebo výrobku
- O kritériích kvality u produktů
- DFMEA: Produktová FMEA - systémová podpora
- HARA - Analýza hrozeb, které může způsobit váš výrobek nebo proces
CRM: Správa kontaktů
- Seznam a správa adresářů
- Kontakt v adresáři vám umožní přístup ke všem informacím
- Adresář poskytuje správu kontatků, ochranu informací, možnost hromadných zpráv
- Kontakt na osobu nebo firmu
- Uživatelská dokumentace k modulu CRM
- Přehled objednávek pro zákaznické skupiny
- Přehled zákaznických objednávek
- Skupiny kontaktů
- Ochrana osobních a obchodních údajů
- Šablona zprávy
- Rychle dostupné kontakty
Metriky a hodnocení
chartsMetrics
Systémové moduly
frm
- Hlavní pracovní stůl
- Moduly AyMINE
- AyMINE — Nápověda k systému
- Uživatelské zámky
- Framework for SaaS aplikace
- Seznam záznamů
- Detail záznamu
- Soukromé poznámky a značky k záznamům
- Ikony v AyMINE
- Mazání
- Seznamy záznamů
- Gesta a klávesové zkratky
- Drag & Drop mezi záznamy
- Nastavte si, jak váš systém vypadá a funguje
- Systémová oprávnění
- Rozšíření objektů
- Jak AyMINE funguje
- Nastavte si, jak váš systém vypadá a funguje
- Filtrování v seznamu záznamů
- Zásady uchovávání hesel
- Přehled modulů a objektů
- Gesta a klávesové zkratky
- AyMINE — Aplikace pro Windows
sys
- Dokumenty a soubory
- Vztahy mezi záznamy
- Veřejný odkaz na dokument
- Systémové nastavení skupin a rolí
- Prezentace obrázků
- Nástěnka
- Klientské nastavení modulu
- Revize a komentáře
- Uživatel systému
- Administrace uživatele
- Doplňkové funkce se soubory
- Administrace uživatele
- Správa systému
- Klient
- Překlady
- Kopírování a přesouvání souborů mezi objekty
- Umístění objektu na nástěnce
- Klientské položky
- Bezpečné přihlašování
- Zařízení uživatele
- Nastavení bran pro externí zprávy
- Nastavení systému
- Klientské číselníky
- Nastvení VOIP brány
- GDPR a uživatelé systému
- Propojení uživatelů s VOIP ústřednou
- Zpráva s vnějším světem
- Bezpečná obchodní komunikace
- Volejte přímo ze CRM
- Emailové zprávy
- Posílejte SMS přímo ze CRM
- Formátované texty v aplikaci
- Pravidla pro externí zprávy
- Automatické potvrzení příchozí zprávy
- Procesy uživatelů
- Využívané procesy
- Proměnné do šablony emailu
- Přijaté a odeslané zprávy
- Typy relací (vztahů)
- Zabezpečení příspěvků a interních diskuzí
- Elektronický podpis pro podepisování i v mobilu
Rozhraní na jiné systémy
Přehled oblastí – seznam
Poznámka: tato nápověda se vztahuje pouze k položkám přehledu. Podrobnou dokumentaci k oblasti nejdete v nápovědě v detailu oblasti.
Přehled zobrazuje seznam oblastí, ke kterým máte právo přistupovat. Pravděpodobně proto vidíte jiné oblasti než váš kolega.
Význam ikon v seznamu a filtry
Sloupec vlastní
Ikony v sloupci odpovídají stejným ikonám na tlačítku filtrů:
V oblasti jste aktivní uživatel
V oblasti je čtenář a nejste aktivní uživatel
Jste manažerem oblasti, ale nejste ani čtenář ani aktivní uživatel
Ikony mají pořadí dle rozsahu vašich pravomocí a vždy se zobrazuje jen ikona s nejvyšší prioritou.
Filtry
Filtry umožňují omezit oblasti podle jejich významu pro vás. Logika filtrů Aktivní,
Čtenář a
manažer se spojuje podmínkou nebo, takže můžete vybrat oblasti kde jste manažer nebo aktivní uživatel, ale nemůžete s nimi vybrat pouze oblasti, kde jste manažer i aktivní uživatel. (Což ale snadno uvidíte pomocí ikon.)
Filtr Oblasti osoby vám umožní zobrazit ikony, kde je ně konkrétní osoba aktivním uživatelem nebo čtenářem. Neumožňuje vám sice vybrat oblasti, kde je někdo manažerem, ale tento filtr snadno nastavíte na sloupci manažer.
I když si vyberete, že chcete vidět oblasti, kde je někdo jiný mezi lidmi s právem přístupu, nemůžete si zobrazit oblasti, do kterých nemůžete nahlížet. Proto pokud nemáte právo vidět všechny oblasti, uvidíte jen oblasti, kde má právo hledaný uživatel i vy.
Strom oblastí
Oblasti tvoří strom oblastí, takže pod obecně definovanou oblastí mohou být založeny podoblasti. Přehled oblastí vám zobrazuje oblasti v seznamu, protože vám umožňuje přistupovat ke všem oblastem bez ohledu na to, kde jsou a zda máte právo přístupu k nadřízené oblasti.
Příklad
Oblast Projekty bude obsahovat podoblasti pro každý jednotlivý projekt. Vy máte ve správě 3 projekty a uvidíte oblasti pro tyto projekty. Nemusíte ale vidět nadřízenou oblast Projekty, kterou uvidí pouze vedoucí projektové kanceláře, který vám oblasti pro vaše projekty vytvořil.
Zobrazit strom oblastí
Lidé s právem vidět všechny oblasti si mohou zobrazit všechny oblasti ve stromu pomocí tlačítka Strom
Nová oblast
Oblst je možné přidat tlačítkem přidat. Oblast byste měli přidávat v rámci struktury tak, aby byla podoblastí obecnější. Proto pouze někteří uživatelé mají právo vytvářet oblast bez nadřízené oblasti přímo v nabídce oblastí.
Proč není odstranění oblasti
Oblast obsahuje typicky doklady o průběhu zpracování určité agendy a neměla by být běžně odstraňována, ale označena jak neaktivní. Proto tlačítko odstranění není v seznamu k dispozici.
Funkce v přehledu
Tlačítka funkcí v přehledu oblastí umožňují rychle otevřít detail oblasti v různém režimu:
Pohled na správu Přístup pro administraci oblasti.
Pracovní plocha oblasti, přes kterou se dostanete ke všemu, co v oblasti je a to buď přímo na ploše, nebo přes menu.
Poznámka: okna si můžete otevřít i v samostatném okně, když při stisku tlačítka držíte i ctrl.
Doplňující poznámky
Viditelnost oblastí
Uživatelé s právem administrátora oblastí, mohou vidět i oblasti, ke kterým nemají právo dané přímým vztahem. Administrátor může změnit manažera oblasti, a tak např. vyřešit situaci, kdy manažer není dlouhodobě dostupný a je třeba oblast spravovat.
Ani administrátor nemá možnost přistupovat k obsahu oblastí nad rámec svých pravomocí. Ochrana obsahu tím není narušena.