AyMINE – Technická dok. (anglicky)
Personalistika
- Role modulu personalistiky
- Bezpečnost modulu personalistiky
- Modul Personalistika
- Pracovník
- Odpovědný personalista
- Správa údajů o oddělní / divizi
- Pracovní smlouva
- Pracovní pozice
- Změna vedoucího oddělení
- Synchronizace pracovníků a uživatelů systému
- Personalistika – uživatelská oprávnění
- Přehled práce pracovníků
- Evidence uchazečů o práci
- Přehled vlastních pracovníků
CMS - Webové portály
- Bloky na webové stránce
- Příjem zprávy z webu
- Web portál
- Nastavení základních web služeb
- Konektor pro webové služby
- Popis webové stránky
- Skript generující stránku
- Blok webové stránky
- Uložit přístup k webové stránce
- Správa a automatizace webu
- CMS pro velký web
- Web se speciálními potřebami
- Odpovídací formulář – nastavení
- Uživatelská dokumentace AyMINE
Řízení úkolů a projektů
- Evidence projektových požadavků
- Podpora řízení testů a kontrol při projektu nebo dodávce
- Business oblast
- Popis pracovního postupu zahrnuje i popis rolí, které postup vykonávají
- Evidence povinností umožňuje efektivní kontrolu a začlnění do pracovních postupů
- Přehled úkolů spolu s Kanban náhledem jsou základním pohledem na úkoly celého týmu
- Business událost
- Značky a jedinečné identifikátory
- Přehled oblastí – seznam
- Evidence rozhodnutí dává všem pracovníkům jistotu, jaká pravidla platí
- Varianta rozhodování
- Definice úkolu je základem metodik, ale i automatizace a efektivní firmy
- Úrovně kompetencí a kvalifikací
- Záznam o provedených činnostech a operacích
- Požadavky na projekt nebo řešení
- Sledování úkolů a jejich plnění
- Busines události aktivují zpracování podle scénáře
- Notifikující události
- Informace
- Souhlas vedoucího s výkazem práce
- Šablony pro jedinečné identifikátory
- Mé projekty
- Aktivace události z úkolu
- Klientské nastavení modulu
- Zpracovávané záznamy
- Definice projektu
- Požadavky čekající na vás
- Definice balíku
- Vliv úkolu na právo měnit připojené objekty
- Událost
- Oblast
- Riziko
- Záznamy zpracovávané v úkolu
- Výskyty událostí
- Potřebné schopnosti
- Změnové řízení v projektu
- Automatizace systému řízení kvality - SMJ / QMS
- Problémy, tickety a jejich řízení
- Projekt
- Událost
- Objekty vztahující se ke vzorovému úkolu
- Upozornění a vzkazy
- Vzorové riziko
- Tlačítka pro aktivaci události
- Řízení posloupnosti úkolů
- Zaznamenané činnosti
- Výkaz práce
- Časové návaznosti úkolů
- Záznamy spravované projektem
- Vzor protokolu / záznamu
- Co tvoří systém řízení kvality - SMJ
- Vzorové úkoly a metodiky oblasti
- Upozornění pro sebe
- Akce, události a porady
- Konfigurační balík
- Evidence porad a akcí
- Zpracovávané objekty
- Tým řešící úkol
- Přehled vlastních úkolů
- Osobní kalendář
- Předmět rozhodování
- Pojmy
- Vzor plánu / strategie
- Mé oblasti
- Porada
- Plánování úkolů
- Záznamy a protokoly
- Akce
- Tým úkolu a člen týmu
- Zahajující události
- Definice projektových rolí je důležitou součástí projektové metodiky
- Směrnice a politiky
- Řízení úkolů, projektů a kvality
- Kvalifikace, schopnost / dovednost
- Zahajující události
- Proč nejdou některé údaje smazat
- Objekty, o kterých se rozhoduje
- Tlačítka pro aktivaci události
- Právo spravovat kvalifikace uživatelů
- Kvalifikace uživatele nebo kontaktu
- Oblast / projekt / metodika
- Vzorové úkoly a metodiky oblasti
- Plán
- Tým projektu nebo tým k pracovnímu postupu
- Drag & Drop mezi záznamy
- Diskuze
- Lokalita
- Právo spravovat kvalifikace uživatelů
- Kvalifikace uživatele, pracovníka nebo kontaktu
- Kanban – přehled úkolů
- Harmonogram projektu
- Projektová baseline
- Vrátit plán projektu podle baseline
- Společné řešení více problémů
- Problémy, incidenty, helpdesk tikety
- Adminitrace oblastí, projektů, kalendářů
- SLA podmínky helpdesku
- Administrace modulu Řízení úkolů
- Osobní úkol
- AyMINE poskytuje kompletní podporu pro zpracování incidentů různého druhu
- Interní helpdesk
- Systémová práva modulu správy úkolů
- Typy testů
- Pracovník odpovědný za úkol
- Zakázky
- Založit nový projekt
- Používejte správné nástroje pro zpracování 8D reportu
- Generování odpovědi zákaznického centra
- Grafy pro dokumentaci problémů a tiketů
- GDPR a evidence kvalifikací
- FMEA - Analýza vlastností a funkcionality výrobku
- FMEA proces podle platného Guidebook
- FMEA: Hodnocení pravděpodobnosti výskytu závady
- FMEA Hodnocení závažnosti dopadů selhání
Správa majetku
- Produkty, aktiva, nákup a prodej
- Produkty a zboží
- Sdílený analytický model urychluje a usnadňuje spolupráci
- Kategorie produktů
- Stav produktu a jeho změna
- Dodavatel produktu
- Cíl projektu
- Přepočítat nabídku a objednávku
- Kritéria kvality
- Přehledy nabídek
- Přehledy objednávek
- Původ produktu
- Vlastnost produktu nebo výrobku
- O kritériích kvality u produktů
- DFMEA: Produktová FMEA - systémová podpora
- HARA - Analýza hrozeb, které může způsobit váš výrobek nebo proces
CRM: Správa kontaktů
- Seznam a správa adresářů
- Kontakt v adresáři vám umožní přístup ke všem informacím
- Adresář poskytuje správu kontatků, ochranu informací, možnost hromadných zpráv
- Kontakt na osobu nebo firmu
- Uživatelská dokumentace k modulu CRM
- Přehled objednávek pro zákaznické skupiny
- Přehled zákaznických objednávek
- Skupiny kontaktů
- Ochrana osobních a obchodních údajů
- Šablona zprávy
- Rychle dostupné kontakty
Metriky a hodnocení
chartsMetrics
Systémové moduly
frm
- Hlavní pracovní stůl
- Moduly AyMINE
- AyMINE — Nápověda k systému
- Uživatelské zámky
- Framework for SaaS aplikace
- Seznam záznamů
- Detail záznamu
- Soukromé poznámky a značky k záznamům
- Ikony v AyMINE
- Mazání
- Seznamy záznamů
- Gesta a klávesové zkratky
- Drag & Drop mezi záznamy
- Nastavte si, jak váš systém vypadá a funguje
- Systémová oprávnění
- Rozšíření objektů
- Jak AyMINE funguje
- Nastavte si, jak váš systém vypadá a funguje
- Filtrování v seznamu záznamů
- Zásady uchovávání hesel
- Přehled modulů a objektů
- Gesta a klávesové zkratky
- AyMINE — Aplikace pro Windows
sys
- Dokumenty a soubory
- Vztahy mezi záznamy
- Veřejný odkaz na dokument
- Systémové nastavení skupin a rolí
- Prezentace obrázků
- Nástěnka
- Klientské nastavení modulu
- Revize a komentáře
- Uživatel systému
- Administrace uživatele
- Doplňkové funkce se soubory
- Administrace uživatele
- Správa systému
- Klient
- Překlady
- Kopírování a přesouvání souborů mezi objekty
- Umístění objektu na nástěnce
- Klientské položky
- Bezpečné přihlašování
- Zařízení uživatele
- Nastavení bran pro externí zprávy
- Nastavení systému
- Klientské číselníky
- Nastvení VOIP brány
- GDPR a uživatelé systému
- Propojení uživatelů s VOIP ústřednou
- Zpráva s vnějším světem
- Bezpečná obchodní komunikace
- Volejte přímo ze CRM
- Emailové zprávy
- Posílejte SMS přímo ze CRM
- Formátované texty v aplikaci
- Pravidla pro externí zprávy
- Automatické potvrzení příchozí zprávy
- Procesy uživatelů
- Využívané procesy
- Proměnné do šablony emailu
- Přijaté a odeslané zprávy
- Typy relací (vztahů)
- Zabezpečení příspěvků a interních diskuzí
- Elektronický podpis pro podepisování i v mobilu
Rozhraní na jiné systémy
Ikony v AyMINE
Ikony v systému jsou důležitým jazykem, který vám poskytuje rychlý přehled v celé aplikaci
Ikona je obrázek, který patří ke každému záznamu i funkci. Ikony jsou na tlačítkách i v záhlaví oken a jsou vizuálním jazykem celého systému, který vám usnadní rychlé čtení. Rychle podle nich poznáte, kde jste a co bude operace dělat.
Stránka popisuje nejčastěji používané ikony v systému. Ty úplně nejběžnější u sebe nemají popis, tak je dobré o nich trochu vědět.
Systém pomocí ikon pomáhá v orientaci. Proto jsou ikony v systému používány konzistentně, aby vám pomáhaly. Ikony jsou často ve dvojici na jednom obrázku stejně, jako podstatné jméno a sloveso ve větě. Např. ikona je spojením úkolu – nový a značí, že funkcí vytvoříte nový úkol. Obecně platí, že ikony sloves jsou v kroužcích v pravé dolní části obrázku, zatímco záznam je v levé horní.
Ikony prvků rozhraní
Pracovní plocha. Pracovní plocha je
- buď váš hlavní pracovní stůl, nebo
- plocha pro oblast systému nebo záznam, který obsahuje hodně součástí
Pozor: Možnost není dostupná na mobilních zařízeních a na počítačích vyžaduje, abyste povolili popup okna. Jinak vám otevření prohlížeč zablokuje. Takže až na ikonu klinete, povolte okna a je to.
Detail záznamu pro úpravy (pokud záznam můžete upravovat),
- zobrazit detail - Tlačítko otevře detail záznamu (se všemi podrobnostmi)
Pohled na správu Přístup k nastavení (např. oblasti), který se nepoužívá pro běžnou denní práci, ale kde se upravuje, jak se systém chová a hlavně, kdo má k čemu přístup.
- Filtrovat - Ikonou filtru jsou označována tlačítka, která umožňují nastavit, jaké záznamy vidíte v seznamech. Většinou je ikona v kombinaci s další, která upřesňuje, podle čeho se filtruje.
Prázdno Když není co zobrazit, ať už v přihrádce na pracovním stole, nebo v seznamu. Ukáže se vám tento symbol.
Ikony běžných operací
Vytvořit - Vytvořit nový záznam. Příkladem je vytvoření nového úkolu, nebo vytvoření skupiny uživatelů.
Přidat Přiřadit záznam. Přiřazením se rozumí, že existující záznam logicky spojíte s novým. Příkladem je zařazení úkolu do jednání porady, nebo zařazení uživatele do skupiny.
Odpojit záznam od jiného. Tlačítko s touto ikonou nemaže záznamy, ale vztahy mezi nimi. Příkladem je vyřazení uživatele ze skupiny. Uživatel je i nadále uživatelem a kromě toho, že již není ve skupině, se nic nemění.
Vyhodit do koše Vyhození záznamu do koše; současně se ikona používá v seznamech záznamů pro záznamy v koši (když si zobrazíte odstraněné soubory).
- Vrátit z koše - zrušení smazání (pro záznamy, které jsou v koši), vrátí záznam do stavu ve zpracování
Odstranit Odstranění bez vkládání do koše. Co takto odstraníte, už nikdo nevrátí.
Uložit Uložit záznam, ale nezavírat okno. Stejně funguje klávesová zkratka CTRL+S
Uložit a odejít Uložit záznam a zavřít okno.
Zavřít / Odejít Zavřít záznam bez zavření okna. (Stejně také CTRL+Q, pokud máte instalovanou aplikaci, můžete používat i obvyklé CTRL+W)
Poslat - Odeslat emailovou nebo interní zprávu
Ikony stavů
Záznamy mají vždy nějaký stav. Pro běžné stavy se napříč systémem používají stejné ikony. Ikony se inspirují běžnými tlačítky přehrávačů:
V přípravě - Záznam ještě není dokončen tak, aby mohl být předán do dalšího zpracování
Aktivní / Probíhá - Záznam je platný, např. platný plán projektu, aktivní objednávka. Podobná je ikona:
Pracuje se na tom - Aktuálně zpracovávaný úkol, která se využívá jenom pro aktuálně zpracovávané úkoly
Pozastaveno - Dočasné přerušení zpracování,
Zastaveno - Trvalé zastavení zpracování
- Odstraněno do koše - Smazáno a uloženo v koši (z koše jsou záznamy automaticky odstraňovány cca po půl roce)
Ikony běžných záznamů
Uživatel systému. To jste vy a každý další, kdo se systémem pracuje. Někdy můžete narazit na uživatele pojmenovaného anonym. To je uživatel, jehož jméno se vám z nějakého důvodu nesmí ukázat, např. kvůli GDPR ochraně.
Vedoucí / manažer. Systém umožňuje definovat týmy a jejich vedoucí. Vedoucí pak má různá práva pro správu týmu.
Role. Každý uživatel může mít nastaveny role, které dále upravují, jaká má práva.
AyMINE obsahuje několik set záznamů různých druhů a seznam všech ikon by proto byl velmi dlouhý. Uvádíme proto skutečně jenom ty běžné záznamy z nejčastěji používaných modulů
Poznámka: Pokud se vám ikony u některých záznamů nezobrazují, jedná se o záznamy modulu, který nemáte k dispozici.
Modul úkoly a projekty
Upozornění. Interní upozornění O něm už jsme psali výše.
Soubory. K mnoha záznamům je možné přikládat soubory a tak je uchovávat pro sebe i sdílet s ostatními. U záznamů, kde to je možné, se nabízí záložka se soubory s touto ikonou. AyMINE vám zajistí plnohodnotné DMS (Document Management System).
Oblast systému. Systém člení veškerý obsah na business oblasti a pro každou se samostatně řídí, kdo s ní pracuje. Je proto pravděpodobné, že uvidíte pouze některé oblasti a jiné, než vaši kolegové.
- Projekt - Projekt vedený v AyMINE
Úkol. Úkol je kus práce, která se těší, že s ní něco uděláte.
Vzor úkolu. Ze vzorů úkolů se tvoří konkrétní úkoly. Díky vzorům není třeba psát vždy znova, co je potřeba udělat.
- Porada / Jednání - Plán / záznam porady
- Proces / workflow - Popis průběhu zpracování konkrétní činnosti
Modul CRM
- Subjekt - Obecné označení pro subjekt v evidenci, tedy firmu, divizi, prodejnu i uživatele
,
,
- Osoba, divize, firma - Konkrétní osoba v adresáři, pracoviště nebo firma
- Smlouva / Kontrakt - Evidovaný kontrakt
,
,
- Adresa, telefon, email - Kontaktní údaje v adresáři
- Zákazník - Konkrétní zákazník i adresář zákazníků
- Dodavatel - Dodavatel zboží, produktů nebo služeb
- Adresář - Seznam kontaktů
- Hromadná zpráva - Hromadný email - marketingový, obchodní nebo informační email zasílaný hromadně na kontakty z adresáře. Zasílá se pouze na ty, u kterých je k tomu souhlas.
Modul správa aktiv
Druh zboží / Produkt
Aktivum / majetek
Sklad
Jednotky - rozměry a váha zboží
Modul obchodu
Nabídka - Obchodní nabídka vytvářená pro zákazníka
Objednávka - Objednávka zákazníka kterou objednává zboží
Dodávka
- Ceník - Vlastní ceník
Systém ABRA - záznamy zobrazované přímo ze systému ABRA napojeného na AyMINE
Modul personalistiky
- Pracovník - Pracovník v evidenci modulu (zaměstnanec nebo jiný spolupracovník)
- Kandidát - Uchazeč o práci, který je zpracováván v rámci procesu náboru
- Oddělení - Pracoviště firmy
- Pracovní pozice / židle - Konkrétní pracovní pozice ve firmě (obsazená nebo neobsazená)
- Školení - vzdělávání pracovníka
- Mzda
Modul CMS
- Blok webové stránky
- Sekce webu
- Webová stránka
- Firewall - Ochrana přístupu k webu